El periodo de garantía de esta oferta es de 7 días desde la compra, salvo que corresponda legalmente un plazo mayor.
COMPRAS · GARANTÍA · REEMBOLSOS
Política de Reembolso
Queremos que conozcas claramente las condiciones aplicables a tu compra antes de inscribirte a Curso Pelucas Premium.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
7
DÍAS
PERIODO DE GARANTÍA
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días
Para Curso Pelucas Premium, el periodo de garantía configurado para la compra es de 7 días a partir de la fecha de compra.
Si el checkout de Hotmart o la legislación aplicable en tu país establece un periodo obligatorio mayor, prevalecerá dicho plazo.
RESUMEN
7 días
Hotmart
Mismo medio de pago
Antes de comprar, ten en cuenta lo siguiente
La compra y el procesamiento del reembolso se realizan mediante la plataforma Hotmart.
Cuando proceda el reembolso, Hotmart gestiona la devolución conforme al método de pago utilizado.
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¿A qué compras aplica esta política?
Esta Política de Reembolso aplica a las compras de Curso Pelucas Premium realizadas mediante la oferta presentada en CursoDePelucas.com y procesadas a través de Hotmart.
Antes de confirmar cualquier compra, recomendamos revisar el nombre del producto, precio, moneda, modalidad de pago y periodo de garantía que aparecen en el checkout.
Importante
Las condiciones que aparezcan en el checkout de la transacción deben coincidir con la oferta que estás adquiriendo.
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¿Cuándo comienza el periodo de 7 días?
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha en que la compra es efectivamente realizada y confirmada.
EJEMPLO
Compra confirmada
A partir de la confirmación comienza a contabilizarse el periodo de garantía correspondiente a la transacción.
La información específica sobre el periodo disponible para solicitar un reembolso también puede consultarse dentro de los detalles de la compra proporcionados por Hotmart.
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¿Cómo solicitar un reembolso?
Los reembolsos de las compras procesadas mediante Hotmart deben solicitarse utilizando los canales de compra y reembolso proporcionados por dicha plataforma.
Localiza tu compra
Identifica el correo utilizado en la compra y la información de la transacción enviada por Hotmart.
Verifica el periodo de garantía
Confirma que la compra todavía se encuentra dentro del plazo disponible para solicitar el reembolso.
Envía la solicitud
Utiliza el sistema de reembolsos o el área de compras proporcionada por Hotmart para iniciar la solicitud.
Revisa tu correo
Conserva la confirmación y cualquier comunicación relacionada con el proceso de reembolso.
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Información necesaria para identificar la compra
Hotmart puede solicitar información que permita localizar correctamente la transacción.
- Correo electrónico utilizado al realizar la compra.
- Número o código de transacción, cuando esté disponible.
- Información necesaria para identificar el producto adquirido.
Recomendamos conservar el correo de confirmación de la compra hasta que haya finalizado el periodo de garantía.
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¿Qué ocurre después de solicitar el reembolso?
Una vez enviada correctamente la solicitud dentro del periodo aplicable, Hotmart procesa el procedimiento conforme a sus reglas y al medio de pago utilizado.
El procesamiento y liberación del reembolso hacia el banco o plataforma de pago puede requerir varios días.
1
Solicitud
→
2
Procesamiento
→
3
Medio de pago
→
4
Devolución
El tiempo final en que el importe aparece reflejado puede depender del banco, emisor de la tarjeta o método de pago utilizado.
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Acceso al contenido después de un reembolso
Cuando un reembolso es procesado y la compra queda cancelada, el acceso asociado al producto puede ser cancelado por la plataforma correspondiente.
El reembolso implica la cancelación de la operación de compra a la que corresponde.
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Solicitudes realizadas fuera del periodo de garantía
Una vez finalizado el periodo aplicable a la transacción, una solicitud de devolución puede quedar fuera de la garantía ordinaria de la compra.
Esto no limita aquellos derechos que legalmente correspondan al consumidor y que no puedan ser excluidos contractualmente.
¿Tienes una situación particular?
Puedes comunicarte con nosotros para que revisemos la información relacionada con tu compra y te orientemos sobre los canales correspondientes.
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Compras internacionales
CursoDePelucas.com puede recibir estudiantes de diferentes países.
La garantía estándar configurada para esta oferta es de 7 días.
Sin embargo, determinados países o regiones pueden reconocer plazos o derechos obligatorios diferentes o superiores.
Cuando la legislación aplicable o el checkout de Hotmart conceda un periodo mayor, se respetará dicho periodo.
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Precio, moneda y método de pago
Antes de completar la compra, el checkout mostrará el precio aplicable, la moneda de la transacción y los métodos de pago disponibles.
Dependiendo del país, método de pago o institución bancaria, pueden existir conversiones de moneda realizadas por los proveedores financieros correspondientes.
El comprador debe revisar la información final de la transacción antes de autorizar el pago.
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Reembolso y cancelación no siempre significan lo mismo
Un reembolso implica solicitar la devolución de una transacción que reúna las condiciones aplicables.
En productos que funcionen bajo un modelo de suscripción, cancelar futuras renovaciones puede ser un proceso distinto de solicitar el reembolso de una transacción ya realizada.
Si la oferta que estás adquiriendo no es una suscripción, las condiciones mostradas en el checkout correspondiente indicarán la modalidad de la compra.
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Conserva la información de tu compra
Recomendamos conservar los correos y comprobantes relacionados con la operación, especialmente:
- Confirmación de compra.
- Correo utilizado para registrarte.
- Número de transacción.
- Confirmaciones relacionadas con una solicitud de reembolso.
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¿Necesitas ayuda para identificar tu compra?
Podemos ayudarte a identificar la información relacionada con Curso Pelucas Premium y orientarte hacia el canal correspondiente de Hotmart.
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Protección de tu información de pago
CursoDePelucas.com no necesita que envíes por WhatsApp o correo los números completos de tu tarjeta bancaria, contraseñas, códigos de seguridad o credenciales financieras para solicitar orientación sobre un reembolso.
Nunca compartas:
CVV
NIP
Contraseñas bancarias
Códigos de verificación
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Procesamiento mediante Hotmart
Hotmart es la plataforma utilizada para procesar la compra y administrar determinadas operaciones relacionadas con el producto digital.
Por esta razón, el procedimiento técnico del reembolso, los medios de pago disponibles y determinados tiempos de procesamiento dependen también de dicha plataforma y de los proveedores financieros involucrados.
Esta Política de Reembolso busca explicar de manera sencilla las condiciones aplicables a la oferta mostrada en CursoDePelucas.com.
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Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolso si cambian las condiciones de nuestra oferta, los procesos utilizados por nuestros proveedores o los requisitos legales aplicables.
La versión vigente mostrará siempre la fecha de actualización al inicio de esta página.
Un cambio posterior no se utilizará para reducir retroactivamente derechos que correspondieran a una compra bajo sus condiciones originales.
INFORMACIÓN ANTES DE COMPRAR
Queremos que tomes una decisión informada
Si tienes alguna duda sobre el curso, precio, modalidad, acceso o política de reembolso, puedes contactarnos antes de completar tu compra.